TERMES ET CONDITIONS
**Dernière mise à jour : 27/10/2023**
Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales ("CG") avant d'utiliser le site web ÔH Luxembourg (www.ohlux.lu) et nos services.
En accédant et en utilisant ce site web ainsi que nos services, vous acceptez d'être lié par ces CG. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.
**1. Généralités**
1.1. **Utilisation du Site Web** : ÔH Luxembourg fournit une plateforme en ligne pour la vente et la livraison de boissons aux clients au Luxembourg. Ces CG régissent votre utilisation de notre site web et de nos services.
1.2. **Restriction d'Âge** : En utilisant notre site web et nos services, vous confirmez être en âge légal de consommer de l'alcool au Luxembourg. Nous pouvons demander des informations de vérification d'âge avant de traiter les commandes de boissons alcoolisées.
**2. Comptes Utilisateurs**
2.1. **Création de Compte** : Pour utiliser certaines fonctionnalités de notre site web, vous pouvez être amené à créer un compte. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos informations de compte et de votre mot de passe.
2.2. **Résiliation de Compte** : Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre compte à notre discrétion, sans préavis, si nous soupçonnons des violations de ces CG ou toute activité frauduleuse.
**3. Commande et Livraison**
3.1. **Acceptation de Commande** : En passant une commande sur notre site web, vous faites une offre d'achat des produits sélectionnés. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour toute raison.
3.2. **Livraison** : Nous proposons des services de livraison aux clients au Luxembourg. Vous acceptez de fournir des informations de livraison exactes. Les délais et les méthodes de livraison sont soumis à la disponibilité.
3.3. **Vente d'Alcool** : Lors de l'achat de boissons alcoolisées, vous reconnaissez et confirmez être en âge légal de consommer de l'alcool au Luxembourg. Nous pouvons exiger une vérification d'âge.
**4. Tarification et Paiement**
4.1. **Tarification** : Les prix des produits et des frais de livraison sont affichés sur notre site web. Les prix sont sujets à modification sans préavis.
4.2. **Paiement** : Le paiement des commandes est traité via notre passerelle de paiement sécurisé. Nous acceptons plusieurs modes de paiement, comme spécifié sur notre site web.
**5. Annulation et Retours**
5.1. **Annulation** : Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition. Une fois expédiées, les commandes ne peuvent pas être annulées.
5.2. **Retours** : Nous avons une politique de retour pour les produits endommagés ou défectueux. Veuillez vous référer à notre Politique de Retour pour plus d'informations.
**6. Politique de Confidentialité**
6.1. Notre Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez notre Politique de Confidentialité.
**7. Propriété Intellectuelle**
7.1. Tout le contenu et les matériaux sur notre site web, y compris le texte, les graphiques, les logos et les images, sont la propriété de ÔH Luxembourg et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer notre contenu sans notre permission écrite.
**8. Limitation de Responsabilité**
8.1. **Clause de Non-Responsabilité** : Nous faisons tout notre possible pour fournir des informations exactes et fiables sur notre site web, mais nous ne garantissons pas que notre contenu est exempt d'erreurs ou à jour. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant de l'utilisation de notre site web ou de nos services.
**9. Droit Applicable**
9.1. Ces CG sont régies par et interprétées conformément aux lois du Luxembourg. Tout litige découlant de ces CG sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du Luxembourg.
**10. Modifications des Conditions Générales**
10.1. Nous pouvons mettre à jour ces CG de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour". Veuillez consulter ces termes périodiquement.
**11. Informations de Contact**
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces CG ou nos services, veuillez nous contacter à :
E-mail : info@ohlux.lu
Téléphone : +352 691 238 975
Adresse postale : 1749, 1 Rue Rudi Herber
**ÔH Luxembourg**
RCS : A44563
27/10/2023